専用の SaaS デプロイでのIXIA CCMS Webへのアクセスをトラブルシューティングする
専用の SaaS デプロイで IXIA CCMS Web にサインインできない場合、期限切れのパスワードを変更するか、またはパスワードのリセットをリクエストできます。
アクセスは通常パスワードの問題で、多くの場合、パスワードの有効期限が切れています。パスワードは、60 日や 90 日など、定期的な間隔で期限切れになります。パスワードの期限切れに関する貴社のポリシーについては、管理者に問い合わせてください。
あまり一般的でないアクセスの問題は、システムのタイムアウトによるものです。典型的なエラーとしては、ランディングページに接続できない場合、次のようなエラーが表示されます。このサイトにアクセスできません -ccms.ixiasoft.net からの応答時間が長すぎます。ERR_TIMED_OUT.タイムアウトエラーはいくつかの理由で発生します。
- 貴社のネットワークでは、IXIA CCMS への接続を許可していません。
- MadCapソフトウェア が時々使用する IP 許可リストに、不正なIP 範囲があります。
専用の SaaS デプロイでのIXIA CCMS Webへのアクセスをトラブルシューティングするには、