Actions groupées dans CCMS Web
Lorsque vous sélectionnez un objet dans IXIASOFT CCMS Web, il est ajouté au panier Actions groupées, qui enregistre toutes vos sélections. Vous pouvez alors effectuer une action sur tous les objets éligibles de votre panier en même temps.
Sélectionner des objets
Une case à cocher figure à côté du titre de chaque objet dans CCMS Web.
Lorsque l'objet apparaît dans une liste (comme sur la page Mes attributions, le panneau latéral Favoris ou Rechercher), la case à cocher apparaît toujours près du titre.
Si vous cochez la case, où qu'elle apparaisse, vous ajoutez l'objet à votre panier Actions groupées.
Ruban Actions groupées
Lorsque vous sélectionnez un objet, le panier Actions groupées s'affiche sous la forme d'un ruban au bas de votre écran
Vous pouvez choisir une action à exécuter sur les objets à partir du ruban. Vous pouvez également cliquer sur le ruban pour développer le panier Actions groupées et le visualiser dans son intégralité.
Panier Actions groupées
Le panier Actions groupées indique tous les objets que vous avez sélectionnés et les informations relatives à chaque objet. Les informations apparaissent dans une grille dynamique, qui est configurable.
Vous pouvez également effectuer des actions sur les différents objets de votre panier.
Actions groupées
Vous pouvez sélectionner des actions sur le ruban ou le panier afin d'effectuer cette action sur tous les objets de votre panier Actions groupées. Vous pouvez effectuer les actions suivantes :
- Déverrouiller tous les objets
- Définir le même statut pour tous les objets
Parfois, l'action ne peut pas être effectuée sur tous les objets de votre panier. Dans certains cas, CCMS Web traite autant d'objets que possible et ignore les autres.
Vous pouvez voir le nombre d'objets pouvant être traités dans le ruban et le panier, et la colonne État dans le panier Actions groupées indique si un objet sera traité ou ignoré.
Dépendances lors d'une action groupée
Lorsque vous utilisez une action groupée, seuls les objets du panier sont traités. Toutes les dépendances de ces objets ne sont pas traitées, de sorte que certaines dépendances peuvent empêcher l'action de se terminer pour certains objets.
Par exemple, si vous faites passer une carte de votre panier au statut Terminé, les rubriques de la carte ne passent pas au statut Terminé. Cela empêche la carte de passer au statut Terminé, car les rubriques doivent d'abord adopter ce statut.
Problèmes avec les actions sur plusieurs objets
Le ruban devient vert si tous les objets ont été traités, à l'exception de ceux qui ont été ignorés. Si CCMS Web n'a pas pu traiter tous les objets, le ruban devient rouge.
Pour savoir pourquoi un objet n'a pas été traité, cliquez sur le ruban pour le développer. Les objets qui n'ont pas été traités sont marqués d'un X rouge. Le message sous l'objet explique pourquoi l'action n'a pas pu être effectuée.