専用の SaaS デプロイメントでパスワードが期限切れになった場合、IXIASOFT CCMS ランディング ページを使用して変更できます。
SSO が IXIASOFT CCMS で実装されている場合、この手順は CCMS Desktop のパスワードにのみ適用されます。CCMS Web のパスワードは貴社の ID プロバイダーによって管理されるからです。
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IXIASOFT CCMSランディングページを利用してパスワードを変更します:
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Web ブラウザで、IXIASOFT CCMS のランディング ページに移動します。
ランディング ページは、IXIASOFT からのアカウント作成メールに指定されています。たとえば、https://customer-ccms.ixiasoft.net/ と入力します。customer はメールに指定されているドメインです。
- パスワードの変更をクリックします。
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IXIASOFT からのアカウント作成メールで指定されているドメインとユーザー名を使用して、domain\username を入力します。
注: ユーザー名の前に必ずドメインとバックスラッシュ「\」を入力してください。
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IXIASOFT CCMS に固有の現在のパスワードを入力します。
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新しいパスワードを 2 回入力します。
専用 SaaS デプロイメントのユーザー パスワードは、次の要件を満たしている必要があります。
- サインインをクリックします。
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現在のパスワードを思い出せない場合は、管理者に IXIASOFT カスタマー サポート へ連絡してもらい、パスワードのリセットを依頼してください。
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IXIASOFT CCMS にログインして変更を確認します。