Grundlegendes zum Content-Workflow

Während des Vorgangs zur Erstellung eines Dokuments durchläuft der Inhalt verschiedene Phasen. In jeder Phase ist Input von Benutzern mit verschiedenen Rollen erforderlich.

Jedes Objekt erhält einen Status und der Status ändert sich gemäß dem in Ihrer Umgebung definierten Workflow. Ein Topic kann beispielsweise den folgenden Workflow vom Status Beitragen bis zum Status Fertig durchlaufen:

Der Status eines Objekts stellt Ihnen folgende Informationen zu Verfügung:

• An welcher Stelle es sich im Dokumentationsprozess befindet
• Welche Schritte als Nächstes durchgeführt werden müssen
• Was erledigt werden muss, bevor das Objekt abgeschlossen ist

Jede Person kann eine oder mehrere Rollen haben. In Ihrer Umgebung kann es beispielsweise die Rollen Contributor, Writer, Editor und Reviewer geben. Von einer Person, der eine bestimmte Rolle zugewiesen ist, wird erwartet, dass sie auf eine bestimmte Weise an dem zugewiesenen Inhalt arbeitet.

In Ihrer Organisation wird von Fachexperten beispielsweise erwartet, dass sie Inhalte verfassen, die dann zur Optimierung an technische Redakteure übergeben werden. Danach geben die technischen Redakteure die Inhalte zurück an die Fachexperten, die sie verifizieren und ggf. Änderungen vornehmen. In diesem Fall können die Fachexperten die Rollen "Contributor" und "Reviewer" haben, und technische Redakteure können die Rolle "Writer" haben.