ランディングページに接続できない理由は？

ウェブブラウザで IXIA CCMS ランディングページに接続しようとしたところ、エラーが発生しました。

説明

IXIA CCMS Web で作業したいときに、ランディングページ（例えば、 https://customer-ccms.ixiasoft.net/）にナビゲートしようとしたところ、エラーメッセージを受け取ります：

このサイトにアクセスできません
-ccms.ixiasoft.net からの応答時間が長すぎます
ERR_TIMED_OUT

次のいずれかの理由で発生する可能性があります：

  • MadCap Software が時々使用する IP 許可リストに、不正なIP 範囲があります。
  • 貴社のネットワークでは、IXIA CCMS への接続を許可していません。

解決法

  1. 貴社のネットワークが IXIA CCMS への接続を許可しているかどうか、貴社の IT 担当者に確認してください。
  2. MadCap Software が IP 許可リストを調整する必要があるかどうかを確認するには、次の手順に従います。
    1. 自分の IP アドレスを確認します。

      このサイトにアクセスします: https://www.whatismyip.com/#ip-address-information

    2. IPV4 アドレスと IPV6 アドレスのスクリーンショットを撮ります。
    3. IXIA CCMS Customer Support にスクリーンショットを送ります。