Modifier ou dissocier une rubrique

Si vous voulez modifier une rubrique qui se trouve dans plusieurs branches, vous pouvez la modifier dans toutes les branches ou vous pouvez avoir besoin de la dissocier parce que certaines branches ne sont pas disponibles. Vous pouvez également choisir de dissocier la rubrique même si cela n'est pas nécessaire.

Les étapes pour modifier ou dissocier une rubrique varient selon l'existence d'un contexte clair de modification.

Remarque : La carte dans laquelle vous modifiez un objet a priorité sur le contexte de toute attribution.
CCMS Web détermine le contexte dans lequel vous souhaitez modifier un objet en partant des hypothèses suivantes :
  • Si vous modifiez un objet dans Éditeur de carte, la carte ouverte dans Éditeur de carte correspond au contexte
  • Si vous modifiez un objet qui vous est attribué, la carte contextuelle de l'attribution correspond au contexte

Voici un aperçu rapide de la manière dont le contexte modifie les étapes :

Scénario Description
Modification d'une rubrique avec un contexte La rubrique possède déjà une carte contextuelle, IXIASOFT CCMS Web sélectionne donc automatiquement la branche dans laquelle se trouve la carte. Vous pouvez sélectionner d'autres branches disponibles, mais vous ne pouvez pas désélectionner cette branche.

Si vous devez dissocier une rubrique, la branche contenant la carte contextuelle doit être l'une des branches sélectionnées. Si vous ne pouvez la modifier que dans une seule branche, la rubrique est automatiquement dissociée dans cette branche.
Modification d'une rubrique sans contexte Vous devez choisir une carte contextuelle.

Si vous devez dissocier une rubrique, vous pouvez choisir n'importe quelle branche disponible. Si vous ne pouvez la modifier que dans une seule branche, la rubrique est automatiquement dissociée dans cette branche.

Pour modifier ou dissocier une rubrique :

  1. Cliquez sur l'icône ou le bouton qui apparaît pour la rubrique :
    • Modifier ou icône Modifier signifie que vous pouvez le dissocier dans certaines branches ou le modifier dans toutes les branches disponibles.
    • Dissocier ou icône Dissocier signifie que vous devez le dissocier dans certaines branches.

    L'une des options suivantes s'affiche :

    Scénario Description
    La rubrique est verrouillée automatiquement et s'ouvre dans l'Éditeur de rubrique. La rubrique figure dans une seule branche.
    Un message s'affiche et indique dans quelle branche la rubrique va automatiquement être dissociée. La rubrique se trouve dans plusieurs branches, mais vous ne pouvez la modifier que dans une branche.

    Cliquez sur Dissocier et modifier pour le dissocier et le verrouiller.
    La boîte de dialogue Dissocier et modifier s'affiche. Vous pouvez modifier la rubrique dans plusieurs branches.

    Suivez les étapes ci-dessous.
  2. Sélectionnez les branches dans lesquelles vous souhaitez effectuer une modification.
    Les branches sont triées par type de branche.

    S'il y a une carte contextuelle, la branche dans laquelle elle se trouve est sélectionnée. Vous ne pouvez pas désélectionner la branche.

  3. Cliquez sur Dissocier et modifier ou Suivant.
    Le bouton qui apparaît dépend du scénario. Cliquez sur le bouton en question.
    L'une des situations suivantes se produit :
    • Si vous avez cliqué sur Dissocier et modifier, la rubrique est verrouillée et s'ouvre dans l'Éditeur de rubrique.
    • Si vous avez cliqué sur Suivant, vous devez sélectionner une carte contextuelle pour la rubrique à partir de la Recherche.

      Suivez les étapes ci-dessous.

  4. Procédez comme suit :
    • Pour choisir une carte contextuelle pour la rubrique, cliquez sur le bouton radio correspondant.
    • Pour modifier la rubrique sans carte contextuelle, cliquez sur Aucune carte contextuelle.
  5. Cliquez sur Modifier ou Dissocier et modifier.
    Le bouton qui apparaît dépend du scénario. Cliquez sur le bouton en question.
La rubrique est verrouillée et l’Éditeur de rubrique s'ouvre.
  • Si vous avez sélectionné toutes les branches dans la boîte de dialogue Dissocier et modifier, vous modifiez la rubrique dans toutes les branches.
  • Si vous n'avez sélectionné que certaines branches, une nouvelle instance de la rubrique est créée dans les branches que vous avez sélectionnées. Toutes les modifications que vous effectuez vont s'afficher pour cette rubrique dans ces branches uniquement.