専用の SaaS デプロイメントでパスワードが期限切れになった場合、IXIASOFT CCMS ランディング ページを使用して変更できます。
SSO が IXIASOFT CCMS で実装されている場合、この手順は CCMS Desktop のパスワードにのみ適用されます。CCMS Web のパスワードは貴社の ID プロバイダーによって管理されるからです。
-
IXIASOFT CCMSランディングページを利用してパスワードを変更します:
-
Web ブラウザで、IXIASOFT CCMS のランディング ページに移動します。
ランディング ページは、IXIASOFT からのアカウント作成メールに指定されています。たとえば、https://customer-ccms.ixiasoft.net/ と入力します。customer はメールに指定されているドメインです。
-
パスワードの変更をクリックします。
-
IXIASOFT からのアカウント作成メールで指定されているドメインとユーザー名を使用して、Domain\username\username を入力します。
注: ユーザー名の前に必ずドメインとバックスラッシュ「\」を入力してください。
-
IXIASOFT CCMS に固有の現在のパスワードを入力します。
-
新しいパスワードを 2 回入力します。
専用 SaaS デプロイメントのユーザー パスワードは、次の要件を満たしている必要があります。
-
サインインをクリックします。
-
現在のパスワードを思い出せない場合は、管理者に IXIASOFT カスタマー サポート へ連絡してもらい、パスワードのリセットを依頼してください。
-
IXIASOFT CCMS にログインして変更を確認します。