Lyra Network

IXIA CCMS とミニマリズムを併せて利用

IXIA CCMS を実装した Lyra Network は、DITA 規格のネイティブなモジュール性、効率的で信頼性の高いパブリッシングエンジン、コンポーネントコンテンツの再利用の管理を支援するバージョニングシステムからメリットをダイレクトに享受しました。

旧文書をシステムに移行した結果、コンテンツを徹底的にチェックし、ミニマリストの原則を使ってコンテンツの一部をリライトする機会が生まれました。ミニマリズムの適用によって、今ではユーザーに焦点を合わせたドキュメント制作に明確性と効率性がもたらされた一方で、ユーザーの理解力が増して、ユーザー体験全体が向上しました。

Lyra Network にとって、技術文書はマーケティング業務と一体となり、会社にとって大きなプラスとなっています。情報開発スペシャリストの小さいチームを擁する Lyra Network は、IXIA CCMS がもたらす自動化の可能性を最大限に活用できるようになりました。これらのメリットは、システム購入時の初期投資をはるかに上回るものでした。Lyra Network が得た主なメリットは次のとおりです。

• コンテンツの柔軟性。チームは刊行物の作業をトピックレベルで容易に行えるようになり、より内容の濃い文書をさらに簡単に作成することが可能に
• トピック再利用の定期的な頻度を大幅に増やす一方で、すべての依存関係とリンクを IXIA CCMS によって自動的に維持
• 翻訳にまわす分量が減ったことで、ローカライズ済みコンテンツの市場投入までの期間が短縮
• Lyra の各プラットフォーム、ホワイトラベル、言語ごとの、そしてあらゆる出力形式（プリント、モバイル、Web）の幅広い文書の発行をカスタマイズ
• ブランド化したすべてのコンテンツが同時に制作、提供されるように、パブリッシングの期間を短縮
• 製品の市販化までの期間を短縮。コンテンツ制作時間が数週間から 1 日に大幅に短縮
• 執筆チームは制作ステータスを直接チェックできるので、コンテンツの管理が向上

Lyra Network のドキュメント制作リードでありプロジェクトマネージャーでもある Tiffany Lainé 氏はこう言います 「XML に基づくDITA アーキテクチャにより、コンテンツをスタイルから分離することが可能になります。また、コンテンツを複数のコンテキストで再利用することが容易になります。 IXIA CCMS によって明快なオーサリングスタイルが確立され、テキストとメタデータが体系化されるので、ミニマリストライティング技法が適用しやすくなり、制作期間も短縮できます。 このシステムは、今日のコンテンツ製作とその使用に合わせて特化されています」

より効率的なプロセスで時間が節約された今、チームはユーザーに焦点を置いた、より明確で質の高い技術情報の制作に集中できるようになりました。